Nie trać czasu bo zostało ci parę dni na reakcję. Żadne inne ASO tylko to, które wymieniało rozrząd. Wszystko teraz musisz robić na piśmie.
1. Zapoznaj się w pełni z tematem na forum. Masz opisane procedury postępowania TPI ze strony VW przy tego typu awariach (masz opis na 1 stronie).
ASO oględnie pisząc rżnie głupa.
2. Złóż w ASO pismo z żądaniem pisemnego uzasadnienia braku podjęcia naprawy w ramach gwarancji.
3. Pisz maila lub wyślij pismo na
bokvw@volskwagen.pl z opisem całej sytuacji i żądaniem podjęcia stosownych kroków - czyli usunięcia awarii i realizacji naprawy gwarancyjnej.
Sugeruję napisać pismo do ASO i załączyć w nim info o przesłaniu kopii do :
Biuro Obsługi Klienta / Customer Care
Dział Obsługi Posprzedażnej / Group After Sales
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 44
61-037 Poznań
Pismo złożyć w sekretariacie ASO za potwierdzeniem odbioru.
Musisz dopełnić tych czynności przed upływem gwarancji bo potem nie udowodnisz im zgłoszenia roszczenia w okresie objętym ochroną.