iparts.pl

Dzisiaj jest 19 lis 2017, 09:26


Assistance Volkswagena GDM

Regulamin forum Inne pytania techniczne, których nie da się zaklasyfikować do jednego z istniejących działów.

Pamiętaj:
  1. Pytania, porady, sugestie niezwiązane z danym tematem umieszczaj w osobnym temacie właściwego działu.
  2. W przypadku samodzielnego rozwiązania opisanego problemu, opisz sposób jego rozwiązanie wraz z przyczynę jego powstania (o ile jest ci znana).
  3. Przed założeniem nowego tematu, sprawdź, (przy pomocy funkcji Szukaj) czy istnieje wątek opisujący analogiczny problem, a jeżeli istnieje to kontynuuj w nim dyskusję.
  4. Równolegle obowiązują wszystkie zasady opisane w ramach Regulaminu forum
  5. Jeżeli otrzymasz odpowiedź na zadane pytanie, odwdzięcz się przyznaniem pochwały - tu przeczytasz jak przyznać pochwałę

Uwaga:
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Awatar użytkownika

lyngso

Aktywny

  • Posty: 130
  • Rejestracja: 17 sty 2014, 18:11
  • Online: 5d 19h 35m 41s
  • Pochwały: 2
  • Auto: VW Golf 7
  • Silnik: 1.4 TSI 150KM
  • Lokalizacja: lubuskie

Assistance Volkswagena GDM

Post13 paź 2014, 16:28

Witam

Chcę się podzielić wrażeniami z ostaniego skorzystania z Gwarancji Dożywotniej Mobilności, assistance volkswagena.
Żona wróciła autem do domu i było słychac straszny pisk, jakby metal o metal z okolicy tylnego koła. Podejrzenie padło na elektromechaniczny hamulec postojowy.
Auto na gwarancji, jechać sie nie da bo moze sie coś uszkodzić więc telefon do Assistance, wytłumaczenie problemu i zapewnienie, ze nie ma problemu po auto przyjedzie laweta a po naprawie auto odstawią do domku. No super.
Laweta przyjechała, pan stwierdził to samo, ze nie da sie jechać więc serwis.
Z serwisu zadzwoniono po mniej więcej 1,5h, że auto gotowe i można odebrać....
No to pytanie jak to odebrac, przecież miało być dostarczone, tak zapewniali na infolinii. Ok, oddzwonią.
Pan oddzwania i informuje, że tak należy się, gdyby usterka zdarzyła się w trasie i autem nie dojechało by się do domku.
Ponieważ auto odebrano z domu to za holowanie nic się nie należy, natomiast autko sobie trzeba odebrać. Ok.
Telefon na infolinię a tam potwierdzają wersje serwisu. Więc pytanie mojej żony czemu nikt jej o tym nie powiedział gdy dzwoniła pierwszy raz mimo, że informowała, że auto jest w domku. Mogła przecież pojechać lawetą z autem do serwisu i po 1,5h wrócić do domku, a teraz ma kłopot. Usłyszała tylko, że bardzo ją przepraszają za złą informację i postarają się aby to sie nie powtórzyło w przyszłości. :evil:
Nawiasem mówiąc w serwisie do zapłaty jest 103PLN bo okazało się, że wpadł kamyczek pomiędzy tarczę a zacisk a takie coś nie podlega gwarancji :?
A złe zabezpieczenie układu hamulcowego przed takimi zdarzeniami.... :-k
Podsumowując, ku przestrodze, jeżeli coś z autkiem się przytrafi a macie koledzy GDM(wszystkie nowe mają :) ), to zatrzymać się i zostać tam gdzie się zpsuło, nie wracać na siłe do domku a już broń Boże nie odstawiać auta do ASO [-X !!! Wtedy telefon i obejmuje was 100% GDM. Inaczej mogą odmówić nawet darmowego auta zastępczego na okres naprawy gdyby okazała sie długa...

Pozdrov
Na dalekie dystanse Audi A6 C7
Wokół komina Golf 7
Offline
Awatar użytkownika

kamill

Senior Moderator

  • Posty: 2467
  • Rejestracja: 11 kwie 2012, 12:26
  • Online: 100d 14h 50m 18s
  • Pochwały: 27
  • Auto: MK6
  • Silnik: TDI
  • Lokalizacja: Warszawa Elblag

Re: Assistance Volkswagena GDM

Post15 paź 2014, 14:23

lyngso pisze:(..)
Podsumowując, ku przestrodze, jeżeli coś z autkiem się przytrafi a macie koledzy GDM(wszystkie nowe mają :) ), to zatrzymać się i zostać tam gdzie się zpsuło, nie wracać na siłe do domku a już broń Boże nie odstawiać auta do ASO [-X !!! Wtedy telefon i obejmuje was 100% GDM. Inaczej mogą odmówić nawet darmowego auta zastępczego na okres naprawy gdyby okazała sie długa...

Pozdrov

Potwierdzam w 100% :) Sprawdzone już kilkukrotnie. Nigdy nie jechać na siłę, nawet jeśli pod domem się stało, to wystawić auto za bramę i czekać na lawetę :) Brać auto zastępcze zawsze, bo się należy za free :P Nawet w niedzielę o 3 w nocy :D
Obrazek
Offline

gogolf

Sympatyk

  • Posty: 72
  • Rejestracja: 22 lip 2014, 17:50
  • Online: 7d 14h 51m 29s

Re: Assistance Volkswagena GDM

Post15 paź 2014, 16:57

Dobrze wiedziec!

Dzieki za info.

Wróć do Pozostałe

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości